Lakukan pengajuan PDF e-STR dengan cara: siapkan dokumen pendukung seperti Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian, KTP, ijazah. Login ke aplikasi, pilih menu pengajuan PDF e-STR, pilih STR hilang dan ikuti petunjuk selanjutnya.
Bagi pemohon yang STR lama hilang dan membutuhkan softfile STR, silahkan mengurus surat kehilangan dari kepolisian yang didalamnya berisi data Nomor STR Saudara dan mengirimkan permintaan melalui email pdfstr2@gmail.com. Terima kasih.